Veel gestelde vragen

1) Waar kan ik een POM item kopen?
POM is verkrijgbaar in meer dan 800 winkels wereldwijd. Via onze store locator kan je de verkooppunten bij jou in de buurt vinden. Daarnaast heeft POM een eigen webshop: www.pom-amsterdam.nl. Hier kan je de gehele collectie online shoppen.

2) Hoe kan ik POM bereiken?
Je kan POM per mail bereiken via info@pom-amsterdam.nl. Wij streven er naar alle mails binnen een werkdag te beantwoorden. Daarnaast kan je tijdens kantooruren bellen naar onze klantenservice via (+31) 203418822.

3) Hoe kan ik een POM item ruilen of retourneren?
Alle informatie hierover is te vinden op de Verzending & retouren pagina.

4) Ik heb een item retour gestuurd naar POM, wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij zullen binnen 7 dagen na ontvangst van je retour je geld terug storten. Bewaar altijd de track & trace code van je verzending.

5) Ik heb een POM item gekocht bij een winkel, kan ik deze ook online bij POM ruilen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Ruilen kan enkel bij de winkel waar je het POM item gekocht hebt.

6) Als ik een POM item online wil shoppen: hoe weet ik hoe een item valt?
Wij proberen met foto’s en beschrijvingen een zo duidelijk mogelijk beeld te geven van het betreffende item. Daarnaast kan je bij ieder product een maattabel vinden. Mocht je echter nog vragen hebben, dan kan je altijd contact opnemen met onze Klantenservice.

7) Hoe kan ik mijn POM item het beste onderhouden?
Op het onderhoudslabel dat aan je POM item is bevestigd kan je zien hoe je je POM het beste kunt onderhouden. Voor een uitgebreide beschrijving zie Quality care.

8) Ik heb een POM item cadeau gekregen maar wil deze graag ruilen. Kan dat?
Als het item bij de POM webshop gekocht is dan kan het bij ons worden geruild. Kijk voor onze voorwaarden bij Verzending & retouren. Als het item bij een winkel is gekocht dan gelden de voorwaarden van de betreffende winkel. Bij vragen kan je altijd contact opnemen met onze Klantenservice.

9) Hoe kan ik mijn POM sjaal dragen?
Je kan onze sjaals op veel manieren dragen, zie voor inspiratie onze How to wear movie pagina.

10) Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Jammer dat je niet tevreden bent over onze producten en/of service. Neem contact op met onze klantenservice dan proberen wij je te helpen.

11) Kan ik mijn POM bestelling als cadeau laten inpakken?
Alle POM items worden standaard in cadeaupapier verpakt.

Winkelmand

×

Product title

1 x €29,95

Subtotaal

Ga door naar afrekenen