ruilen of retourneren

 Toch niet helemaal tevreden? Ruilen of retourneren binnen 30 dagen is mogelijk, rekening houdend met de volgende voorwaarden: Het product moet ongedragen, onbeschadigd en voorzien van hangtags geretourneerd worden.  

 

  • STAP 1: Meld uw retour of ruiling aan via http://pom.12return.com
  • STAP 2: Stop het artikel in de originele of andere stevige verpakking, en verstuur onder vermelding van het ordernummer, voldoende gefrankeerd op naar:

 

POM Amsterdam retouren

Tav Mondial Logisctics

Vredeweg 46 (deur 24)

1505 HH Zaandam

Nederland

T.a.v. ordernummer XXXXXXXXXXX



U ontvangt een melding zodra uw retour is verwerkt.

De kosten van de retourzending zijn in alle gevallen voor uw rekening. Bewaar de Track & Trace code van uw pakje goed. Wij adviseren om het pakket aangetekend te versturen. POM kan helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor verloren pakketjes.  

 

Op basis van bovenstaande zal όf POM het restbedrag naar u overmaken όf word je verzocht een extra bedrag bij te betalen.